LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tại boo: Quyền riêng tư của bạn trong mỗi phiên chơi

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản casino, xác minh giao dịch MoMo và ZaloPay, đồng thời...

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay riêng tưTuân thủ quy định Việt NamBạn kiểm soát thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không cần thiết
boo Chính sách bảo mật tại boo: Quyền riêng tư của bạn trong mỗi phiên chơi

Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào của mình đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Live chat bảo mật Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải...
Hotline bảo mật Gọi đường dây nóng bảo mật từ 9h...
TÍNH MINH BẠCH

Sáu cam kết minh bạch về cách chúng tôi quản lý dữ liệu

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là yếu tố quyết định khi bạn chọn nơi mở tài khoản casino trực tuyến. Dưới đây là sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ boo đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy, chỉ token bảo mật được giữ lại để xử lý giao dịch tương lai.

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và phiên chơi. Không thu thập địa chỉ nhà chi tiết, số CMND đầy đủ hay thông tin ngân hàng không liên quan, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố bảo mật.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ bốn nhóm nhân viên được phép xem dữ liệu cá nhân: đội hỗ trợ khi bạn gửi ticket, đội thanh toán khi xử lý rút tiền, đội bảo mật khi điều tra gian lận, và đội pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng Việt Nam.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử cá cược của bạn với bất kỳ công ty marketing, nhà cung cấp game hay đối tác nào. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành sảnh boo và tuân thủ pháp luật địa phương.

Xóa theo yêu cầu

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Delete My Account, chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý Việt Nam về chống rửa tiền, thời hạn lưu trữ năm năm.

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo trước mười bốn ngày. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn tại trang này, kèm ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang.

Chính sách bảo mật boo so với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy định thanh toán. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt nhanh: chính sách...

Chính sách bảo mật
Trang này: giải thích dữ liệu nào được thu thập, lý do sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn trong việc truy cập, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống boo.
Điều khoản dịch vụ
Quy định tổng quát về tài khoản: độ tuổi tối thiểu, hành vi cấm, quy tắc đặt cược, xử lý vi phạm và cách chúng tôi tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện gian lận.
Quy định thanh toán
Chi tiết về nạp rút tiền: hạn mức tối thiểu tối đa, thời gian xử lý MoMo ZaloPay VNPay, phí giao dịch nếu có, yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên.
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ đăng nhập, theo dõi phiên chơi, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Quy định chống rửa tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính KYC: tài liệu cần gửi, thời gian phê duyệt, lý do chúng tôi yêu cầu nguồn gốc tiền nạp nếu giá trị vượt ngưỡng pháp lý Việt Nam.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn gửi khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai, tài khoản bị đóng oan hoặc giao dịch bị từ chối không rõ lý do, kèm quy trình giải quyết từng bước.
Tuyên bố trách nhiệm
Làm rõ ranh giới trách nhiệm: chúng tôi chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu trên máy chủ, bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu an toàn và không chia sẻ tài khoản cho người khác.

Những yếu tố làm nên trải nghiệm bảo mật tại boo

Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xung quanh ba trụ cột: minh bạch về dữ liệu được thu thập, kiểm soát dễ dàng qua...

Dashboard quyền riêng tư

Đăng nhập vào tài khoản boo, vào mục Privacy Settings để xem dữ liệu nào đang được lưu, tải xuống bản sao thông tin cá nhân dạng JSON, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng một cú nhấp chuột, không cần gửi email hay gọi hotline.

Lịch sử đăng nhập

Trang Account Activity liệt kê mọi lần đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn Terminate Session để đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay lập tức qua giao diện bảo mật.

Xác thực hai lớp tùy chọn

Bật 2FA trong Security Settings, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới bạn sẽ nhận mã sáu chữ số qua email hoặc ứng dụng authenticator. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu của bạn.

Thông báo giao dịch

Mỗi khi có nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay hay yêu cầu rút về tài khoản ngân hàng, bạn nhận email xác nhận tức thì. Nếu không phải bạn thực hiện, nhấn Report Suspicious Activity trong email để đội bảo mật can thiệp ngay.

Chế độ ẩn danh phiên chơi

Trong mục Privacy Mode, bật Hide My Username để tên hiển thị trong bảng xếp hạng slot và live chat chỉ hiện dạng Player. Lịch sử cược vẫn được lưu đầy đủ cho mục đích đối chiếu, nhưng người chơi khác không thấy danh tính thật của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ sản xuất. Chỉ bản sao lưu tối thiểu được giữ lại để tuân thủ quy định pháp lý Việt Nam về chống rửa tiền.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Có, đăng nhập vào tài khoản boo, vào Privacy Settings và nhấn Export My Data. Trong vòng một giờ bạn sẽ nhận email chứa file JSON gồm họ tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và tóm tắt phiên chơi. File được mã hóa và chỉ mở được bằng mật khẩu tài khoản hiện tại.

Chỉ khi cần thiết để khởi chạy phiên live dealer hoặc slot: chúng tôi gửi session token và mã tài khoản ẩn danh đến studio game, nhưng không bao giờ tiết lộ họ tên thật, email hay số điện thoại của bạn. Nhà cung cấp chỉ thấy Player ID dạng băm không thể đảo ngược.

Không, chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, bạn được chuyển đến cổng thanh toán của họ, xác thực trực tiếp và quay lại boo với token xác nhận giao dịch, không chứa thông tin tài chính nhạy cảm.

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Delete My Account, kèm mã tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính qua email, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu năm năm theo yêu cầu pháp lý Việt Nam.

Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu nhạy cảm ở trạng thái nghỉ và di chuyển, vì thế ngay cả khi kẻ tấn công xâm nhập máy chủ, họ chỉ nhìn thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên. Mật khẩu của bạn được băm một chiều, không thể khôi phục ngay cả bởi nhân viên boo.

Có, mở bất kỳ email marketing nào từ boo, kéo xuống cuối và nhấn Unsubscribe. Bạn sẽ không còn nhận tin khuyến mãi, nhưng vẫn nhận email giao dịch quan trọng như xác nhận nạp rút, thông báo bảo mật và cập nhật chính sách.

Không, chúng tôi chỉ ghi nhận địa chỉ IP để xác minh bạn đang ở khu vực pháp luật cho phép, không yêu cầu quyền truy cập GPS. Nếu ứng dụng hỏi vị trí, bạn có thể từ chối mà vẫn chơi bình thường, chỉ cần kết nối internet ổn định.